Job Area: Infrastructure
Skill: Soporte
Técnico de Soporte OPsteam de Construcción y Inventario de GPON – Proyecto inicial 6 meses
Descripción de Función
- Soporte y atención a los usuarios del equipo OPSteam de Construcción de red GPON y de Inventario
- Análisis y resolución de problemas reportados.
- Registro de Incidentes y soporte a equipo de desarrollo en la resolución de problemas.
- Efectuar tareas preventivas y correctivas sobre las herramientas de inventario.
- Control y actualización de documentación (manuales, procedimientos).
- Garantizar el cumplimiento de KPIs.
- Entregar reportes y informes que sean solicitados por equipo responsable por el equipo Opsteam de Construcción y de Inventario de la red GPON.
- Trabajo Remoto y on Site.
Perfil Requerido
- Conocimientos de Informática y de redes de telecomunicaciones.
- Persona proactiva, ordenada y con gusto en trabajo en equipo.
- Conocimientos en herramientas informáticas Microsoft Office (Excel).
- Conocimientos de Banco de Datos.
- Proactivo y Tolerancia a la presión.
Deseable
- Conocimientos de redes FTTH
- Conocimiento de Sistemas Telco
- Experiencia en la gestión de proyectos de construcción de fibra óptica FTTH
- Debe poseer conocimientos previos de Red de Planta Externa de Fibra Óptica
- Experiencia en interpretación de Planos de Red
- Manejo básico de software de presentación de planos o GIS.